Mùa du lịch cao điểm cũng là lúc các chiêu trò lừa đảo đặt phòng trực tuyến gia tăng và một trong những thủ đoạn phổ biến là lập fanpage giả mạo resort, khách sạn nổi tiếng nhằm tạo lòng tin với khách hàng. Sau khi tiếp cận người có nhu cầu du lịch, các đối tượng nhanh chóng tư vấn và yêu cầu chuyển khoản tiền cọc để giữ phòng. Nhiều nạn nhân chỉ phát hiện bị lừa khi không thể liên lạc với bên nhận tiền.
Chị P.T.H (TP.HCM) cho biết: “Tôi vừa đặt phòng qua một fanpage một Facebook vì tôi thấy hình ảnh, video, thông tin họ đưa lên rất giống một resort thật. Sau khi mà tôi đặt phòng họ
yêu cầu tôi phải chuyển khoản trước. Sau tôi đã chuyển khoản cho họ, họ bảo là nội dung chuyển khoản của tôi sai, yêu cầu tôi phải chuyển khoản lại. Sau nhiều lần tôi chuyển khoản tiền cọc nó lên 6 triệu đồng và tôi không liên lạc được họ nữa. Lúc đó tôi biết mình đã bị lừa”.
Ông Bùi Thanh Tú (Giám đốc Marketing Công ty du lịch BestBrice) cho biết: “Cứ đến mùa cao điểm là chúng tôi sẽ gặp những tình trạng đấy. Một là mạo danh tại những fanpage mạo danh công ty. Thứ hai là mạo danh nhân viên. Thứ ba là mạo danh website để mà lừa đảo. Thứ tư nữa
là tạo ra những cái cuộc thi mà yêu cầu người chơi phải nạp tiền vào thì mới được rút tiền ra. Và chúng tôi cũng thường xuyên phải đăng tải những thông tin để mà cảnh báo khách hàng tránh trường hợp phải lừa đảo với những đối tượng như vậy”.
Phần lớn nạn nhân đều có chung tâm lý muốn nhanh chóng giữ chỗ hoặc không muốn bỏ lỡ các chương trình ưu đãi. Chính tâm lý này khiến nhiều người bỏ qua bước xác minh thông tin trước khi chuyển tiền. Trong khi đó, mỗi vụ lừa đảo không chỉ gây thiệt hại cho khách hàng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của đơn vị bị giả mạo.
Thường hình thức dẫn dắt khách hàng chuyển tiền đặt cọc nhiều nhất là vấn đề giá rẻ. Đối tượng sẽ đưa ra một cái mức giá rất hấp dẫn, rẻ hơn bình thường để khách hàng tin tưởng. Khi khách hàng chuyển khoản rồi và kiểm tra lại thông tin với khách sạn thì biết rằng là mình đã bị lừa đảo thì. Những trường hợp như vậy thu hồi lại tiền rất khó.
Trước thực trạng các fanpage và website giả mạo xuất hiện ngày càng tin vi, nhiều người đặt câu hỏi làm thế nào để nhận biết đâu là kênh đặt phòng chính thức và đâu là bẫy lừa đảo. Theo các chuyên gia an ninh mạng, chỉ cần dành thêm vài phút kiểm tra thông tin, người dùng có thể giảm đáng kể nguy cơ trở thành nạn nhân.
Ông Võ Đỗ Thắng (Giám đốc Trung tâm Đào tạo An ninh mạng Athena) đưa ra lời khuyên: “Bước thứ nhất, kiểm tra cái độ lịch sử lâu dài của fanpag. Thứ hai là cần phải gọi điện thoại vào website của resort đó. Những resort lâu năm đều họ đều có website, trên website có ghi địa chỉ rõ ràng, có số điện thoại, có người đại diện pháp luật, có đăng ký của Bộ Công Thương và có domain .vn. Chúng ta có thể hỏi những thông tin chúng ta cần. Đối với những kẻ lừa đảo, thì họ họ cứ yêu cầu chuyển tiền”.
Các chuyên gia khuyến cáo trước khi chuyển tiền đặt cọc, người dân nên kiểm tra thông tin trên website chính thức, xác minh số điện thoại và tài khoản nhận tiền của đơn vị cung cấp dịch vụ. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, cần dừng giao dịch và liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp để kiểm tra.
Những fanpage resource khách sạn chính chủ với hình ảnh bắt mắt và mức giá hấp dẫn đang trở thành chiếc bẫy khiến nhiều người mất cảnh giác. Do đó, việc kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển tiền là điều hết sức cần thiết. Đừng để sự vội vàng hay tâm lý ham giá rẻ biến khi nghĩ mong đợi thành một trải nghiệm đáng quên.
Chương trình được phát sóng vào lúc 19h50 Thứ Hai và Thứ Tư hàng tuần trên kênh THVL1. Chương trình do Báo và Phát thanh, Truyền hình Vĩnh Long phối hợp cùng Jet Studio thực hiện.
